Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.estefurniture.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1 Satıcı Bilgileri
Ticaret Unvanı:
Este Mimarlık Tasarım Uygulama San. ve Tic. Ltd. Şti.
MERSİS No:
0380055183400018
Vergi Dairesi:
Küçükyalı
Vergi No:
3800551834
Adres:
Altayçeşme Mahallesi Efe Boz Sokak No:12 Daire:39
34843 Maltepe / İstanbul / Türkiye
Telefon:
+90 216 504 71 31
Cep Telefonu:
+90 532 608 95 36
E-posta:
info@estefurniture.com
Web Sitesi:
www.estefurniture.com
1.2 Alıcı Bilgileri
Alıcı; www.estefurniture.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında kimlik, teslimat, fatura ve iletişim bilgilerini sisteme giren gerçek veya tüzel kişidir.
Alıcı tarafından sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.estefurniture.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, üretimi, teslimatı ve satış sonrası hizmetlerine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – HUKUKİ DAYANAK
İşbu Sözleşme;
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
- Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
- yürürlükte bulunan ilgili diğer mevzuat
hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce internet sitesinde yer alan ürün açıklamalarını, satış fiyatını, teslimat koşullarını, ödeme yöntemlerini, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, İade ve Geri Ödeme Politikası, Kargo Politikası ve Gizlilik Politikası'nı inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
Alıcı, siparişini onaylayarak söz konusu politika ve sözleşmeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Siparişin Satıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile birlikte işbu Sözleşme yürürlüğe girer.
MADDE 5 – TEBLİGAT
Taraflar, sipariş sırasında beyan ettikleri iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Taraflarca bildirilen adres, telefon numarası ve e-posta adreslerine yapılacak bildirimler, ilgili mevzuat kapsamında geçerli bildirim olarak kabul edilir.
İletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikler gecikmeksizin diğer tarafa bildirilecektir.
MADDE 6 – ÜRÜNLER VE SİPARİŞ
Satıcı tarafından satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, ölçüleri, malzeme bilgileri, renk seçenekleri ve satış fiyatları internet sitesinde yer almaktadır.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, teknik özelliklerini ve fiyat bilgilerini inceleyerek siparişini oluşturur.
Ürün görselleri temsil amaçlıdır. Doğal masif ahşabın yapısından kaynaklanan damar, renk tonu ve doku farklılıkları üretimin doğal sonucu olup ayıp olarak değerlendirilemez.
MADDE 7 – SİPARİŞ ÜZERİNE ÜRETİM
Satıcı tarafından satışa sunulan ürünlerin büyük bölümü sipariş üzerine üretilmektedir.
Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında seçtiği ölçü, renk, model ve diğer tercihler doğrultusunda hazırlanır.
Siparişin onaylanması ve ödemenin tamamlanmasının ardından üretim süreci başlar.
Satıcı, ürünün güvenliğini, dayanıklılığını veya üretim kalitesini artırmaya yönelik, ürünün temel özelliklerini değiştirmemek kaydıyla teknik iyileştirmeler yapma hakkını saklı tutar.
MADDE 8 – FİYAT VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatları siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde ilan edilen tutarlardır.
Ödemeler, sipariş sırasında sunulan güvenli ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.
Sipariş bedelinin tamamen tahsil edilmemesi halinde Satıcı'nın ürünü üretme veya teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
MADDE 9 – ÜRETİM VE TESLİMAT SÜRESİ
Ürünlerin standart üretim süresi ortalama 7 ila 10 iş günüdür.
Üretimin tamamlanmasının ardından ürün taşıyıcı firmaya teslim edilir.
Teslimat süresi; teslimat ülkesi, gümrük işlemleri, resmi tatiller, hava koşulları ve taşıyıcı firmanın operasyonlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Satıcı, kontrolü dışında gelişen gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Ancak gecikme yaşanması halinde Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
MADDE 10 – KARGO VE TESLİMAT
Siparişler, uygun görülen durumlarda UPS, FedEx veya Satıcı'nın belirleyeceği eşdeğer uluslararası taşıma firmaları aracılığıyla gönderilir.
Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı bildirilmesinden kaynaklanan gecikme, ek taşıma gideri veya teslimat problemlerinden Satıcı sorumlu değildir.
MADDE 11 – TESLİMAT SIRASINDA HASAR
Alıcı, teslimat sırasında ürün ambalajını kontrol etmekle yükümlüdür.
Ambalajda ciddi hasar tespit edilmesi halinde teslimat sırasında taşıyıcı firma görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmesi tavsiye edilir.
Teslimattan sonra fark edilen üretim veya taşıma kaynaklı hasarlar, fark edildiği anda gecikmeksizin fotoğraflarla birlikte Satıcı'ya bildirilmelidir.
Satıcı, yapılan inceleme sonucunda üretim veya taşıma kaynaklı olduğu tespit edilen sorunların giderilmesi için gerekli desteği sağlayacaktır.
MADDE 12 – ULUSLARARASI GÖNDERİLER
Satıcı, ürünlerini farklı ülkelere göndermektedir.
Uluslararası gönderilerde uygulanabilecek gümrük işlemleri, ithalat vergileri ve diğer resmi yükümlülükler teslimat yapılacak ülkenin yürürlükte bulunan mevzuatına göre değişiklik gösterebilir.
Bu yükümlülüklere ilişkin sorumluluklar, sipariş tarihinde internet sitesinde yayımlanan Kargo Politikası ve ilgili ürün sayfasında belirtilen koşullara tabidir.
MADDE 13 – CAYMA HAKKI
Alıcı, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı'nın bu süre içerisinde Satıcı'ya e-posta veya internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir.
Cayma hakkının kullanımına ilişkin usul ve esaslar yürürlükte bulunan tüketici mevzuatına tabidir.
MADDE 14 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca, Alıcı'nın talep veya kişisel tercihleri doğrultusunda özel olarak üretilen ya da kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda; özel ölçü, özel tasarım, özel renk, özel malzeme seçimi veya Alıcı'nın talepleri doğrultusunda kişiselleştirilerek üretilen ürünler için cayma hakkı uygulanmaz.
MADDE 15 – İADE KOŞULLARI
Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
İade edilecek ürün, mümkün olması halinde orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
İade sürecine ilişkin ayrıntılar internet sitesinde yayımlanan İade ve Geri Ödeme Politikası hükümlerine tabidir.
MADDE 16 – AYIPLI ÜRÜN VE GARANTİ
Teslim edilen ürünün ayıplı veya üretim hatalı olduğunun tespit edilmesi halinde Alıcı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.
Üretim kaynaklı olduğu düşünülen bir sorunun tespit edilmesi halinde, durum fotoğraflarla birlikte Satıcı'ya bildirilmelidir.
Yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı olduğu belirlenen sorunlar, ilgili mevzuat kapsamında onarım, parça değişimi, yeniden üretim veya uygun görülen diğer çözüm yöntemleri ile giderilecektir.
MADDE 17 – MÜCBİR SEBEP
Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, lokavt, resmi makam kararları, gümrük işlemlerindeki olağanüstü gecikmeler, uluslararası taşımacılığı etkileyen gelişmeler ve Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca Satıcı'nın yükümlülükleri askıya alınabilir.
MADDE 18 – KİŞİSEL VERİLER
Alıcı'ya ait kişisel veriler, yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.
MADDE 19 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Tüketicinin korunmasına ilişkin yürürlükte bulunan mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 20 – BÖLÜNEBİLİRLİK
İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğunun tespit edilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.
MADDE 21 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.
Son Güncelleme: 29 Haziran 2026